サポート対象OSS

カテゴリ別サポート対象OSS

サイオスOSSよろず相談室では、150種類以上のOSSのサポートを提供しています。
OSSごとにサポートレベルを設定しています。

データベース

サポートレベル2	BerkleyDB MariaDB（MyISAM, InnoDB） memcached MySQL（MyISAM, InnoDB） pgAdmin PgPool-II PostgreSQL（heap） Slony-I
サポートレベル1	commons-dbcp DBFlute etcd H2 Neo4j

ネットワーク・認証

サポートレベル2	BIND FreeRADIUS iptables ISC DHCP NIS ntpd OpenLDAP OpenSSH OpenSSL Openswan pam
サポートレベル1	389 Directory Server chrony nftables NSD Unbound

WEB・スクリプト言語

サポートレベル2	Apache httpd AWStats nginx Perl PHP Python Ruby Ruby on Rails Squid TUX Webalizer
サポートレベル1	Apache Axis Apache Axis2 Apache CXF Apache log4j Apache Struts 2.x DataTables Delegate django2.x Drupal Findbugs FuelPHP jQuery jQueryUI NumPy PlayFramework SciPy SOCKET.IO Spring Boot Spring Framework Wordpress

ファイルサーバ・FTP

サポートレベル2	ClamAV NFS ProFTPD Samba vsftpd WebDAV
サポートレベル1	Amanda

APサーバ

サポートレベル2	Apache Tomcat GlassFish mod_jk WildFly（JBoss）
サポートレベル1	Undertow

メールサーバ

サポートレベル2	Courier IMAP Cyrus IMAP Dovecot Exim fml Mailman Postfix Qmail Sendmail SpamAssassin Squirrelmail UW-IMAP
サポートレベル1	JavaMail Sympa

運用・管理

サポートレベル2	Ansible Cacti MRTG Nagios net-snmp NetworkManager OpenPegasus Puppet RPM RRDtool Rsyslog SFCB syslog-ng systemd usermin webmin Yum Zabbix
サポートレベル1	Apache Maven Apache TCPMon Chef Cockpit dnf Jenkins Kubernetes perf Prometheus Quartz Sysstat TortoiseSVN Trac Valgrind

開発支援

サポートレベル2	Autotools CVS GCC GDB Git Redmine Subversion
サポートレベル1	Apache ANT Checkstyle djUnit Jmeter JUnit

負荷分散

サポートレベル2	LVS UltraMonkey
サポートレベル1	DRBD Heartbeat Keepalived Pacemaker

コンテナ技術

サポートレベル2	Docker KVM
サポートレベル1	Buildah Podman Skopeo

Kernel

サポートレベル2	Kernel

その他

サポートレベル1	Apache POI Apache Solr Dify FreeType2 Grafana GraphicsMagick iBATIS ImageMagick Jackson LimeSurvery MyBatis Namazu Wayland

Dify については検証・運用に特別なリソースを要するため、追加費用が発生します。

サポートレベル

レベル	サポート内容	サポート時間	回答目標時間
レベル2	レベル１の内容高度なログ解析ソースコードレベルでの障害原因調査 SLAの設定	平日9:00-17:00	お問い合わせ受付後、翌々営業日以内の回答
レベル1	使用方法のサポート設定パラメータの解説障害発生時のログ調査一般的な公開情報、ドキュメントからの調査既存ノウハウ、ナレッジからの問い合わせ対応	平日9:00-17:00	お問い合わせ受付後、翌々営業日前後の回答レベル2より回答に多少お時間をいただく可能性があります

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